[WK] Cóż, powody są zasadniczo dwa. Programiści PHP w dużej mierze kreują polski internet. To również od nich zależy jaki poziom techniczny będą posiadały portale, serwisy i strony WWW polskich firm. Są zatem grupą, która posiada wysokie kompetencje by ten internet tworzyć, ale bez operatorów hostingu niewiele zdziałają. W gruncie rzeczy to taka oczywista prawda i niczego nowego nie odkrywam. W zespole NQ.pl mamy zamysł, aby w większym stopniu związać się z tą społecznością, na zasadach: my zaoferujemy im to, w czym się specjalizujemy, Oni z kolei, wskażą nam kierunki działania, które mogą usprawnić ich pracę. Wdrażając nowe narzędzia dedykowane programistom, nasze produkty będą dla nich bardziej funkcjonalne, a tym samym atrakcyjne.

Powód drugi to ? nie ma co ukrywać - działania marketingowe i próba nawiązania współpracy z nowymi partnerami. Możliwości mamy szerokie i nie musimy się wstydzić efektów naszej pracy.

Tak, więc zależy nam na dobrej współpracy ze społecznością programistów PHP. Uznajemy, że współdziałanie z wortalem www.PHP.pl jest dobrym krokiem w tym kierunku.

[WK] Jak już wspomniałem, chcę aby NQ.pl ściśle współpracowało ze społecznością PHP. Dzięki temu my będziemy mieć szansę na budowę i dostarczanie narzędzi, które usprawnią codzienną pracę członkom tej grupy, oni zaś dzięki tym narzędziom będą mogli wygodniej i wydajniej pracować. Mamy nadzieję, że dostarczenie takich narzędzi zachęci większe grono programistów do kooperacji z nami. Mam nadzieję, że się polubimy.

[WK] Nie chciałbym w tej chwili zdradzać szczegółów :-) Ale już niebawem światło dzienne ujrzy pierwsze takie narzędzie. Zasadniczo intencja jest taka: programiści PHP potrzebują w swojej pracy nie tylko sprawny serwer wirtualny, ale również wyposażenie warsztatu w określone narzędzia. Część z nich może z powodzeniem zapewnić operator.

Co w szczególny sposób wyróżnia naszą ofertę? Mówiąc krótko ? zważywszy na nasze doświadczenia nie chcemy oferować tzw. masówki. Czyli serwera za 5zł miesięcznie nie sprzedamy. Nie zależy nam na tym, aby być w czołówce top100, bo nie to jest wyznacznikiem stabilności operatora. Staramy się być partnerem, na którym można polegać. Dlatego w sposób indywidualny podchodzimy niemal do każdej potrzeby naszych klientów. Chcemy maksymalnie ułatwiać pracę programistom, tak aby odczuwali oni ten dodatek świętego spokoju. :-)

Poza tym w swojej ofercie ?nie ściemniamy? - co piszemy, to dajemy. Natomiast to, co najbardziej ucieszy programistów, to fakt że nasze produkty będą ewoluować w kierunku przyjazności dla nich. Pierwszy akcent w tym kierunku, jak wcześniej zapowiedziałem, pojawi się już niebawem :-)

[WK] Tak, nie kwestionuję tego. Na szczęście dla programistów, operatorów jest wielu. Wśród nich są firmy, które mają bardzo ciekawe i atrakcyjne propozycje. Pracujemy nad tym, abyśmy w większym stopniu byli rozpoznawalni jako ?porządny operator?. Wiele jest zatem firm, które mają dobre ceny, kompetentny support, atrakcyjną funkcjonalność. Na wielu z nich wręcz można się wzorować. NQ.pl dbając o przytoczone już cechy będzie starało się dodatkowo być najlepszym jak to możliwe partnerem dla programistów. Taki właśnie obraliśmy target. Mamy oczywiście jeszcze wiele do zrobienia, bo nic nie jest doskonałe. Sądzę jednak, że skoro wielu ludzi doceniło naszą pracę, to jeszcze wielu innych zechce z nami współpracować..

[WK] Polskie realia i koszty ponoszone na rzecz znanego wszystkim operatora powodują, że trudno jest w sposób uczciwy proponować terabajty transferu, wzorem wirtualnych operatorów korzystających z usług amerykańskich czy niemieckich dostawców. Zresztą, jest to temat na obszerny artykuł, więc nie chciałbym go w tej chwili rozwijać. Faktem jednak jest, że wielu polskich operatorów pozwala sobie na przedstawianie w swojej ofercie limitów transferowych, których użytkownicy nie zdołają wykorzystać, bo... inne nieoficjalne parametry na to nie pozwolą.

Myślę jednak, że dla każdego odbiorcy najbardziej istotny jest nie jeden czynnik, ale ich zespół, będący wyznacznikiem ogólnej oceny. Dla każdego użytkownika cena jest tylko jednym ze składników w kryteriach doboru usługi. Czasami warto dopłacić 100 czy 200zł rocznie, a mieć usługę stabilną i niczym nie skrępowany kontakt z kompetentnym operatorem. Inna sprawa, że najczęściej płatnikami za usługi hostingowe są nie programiści, lecz ich klienci będący przedsiębiorcami, dla których najczęściej dodatkowe 100zł jest mniej znaczące niż stabilność zakupionego serwera. A poza tym; im wyższa cena, tym większa prowizja partnerska :-) A przecież każdy pracuje, by się rozwijać i godziwie zarabiać.

[WK] Netlink Sp. z o.o. (operator NQ.pl) na początku swojego istnienia, obserwując poczynania największych konkurentów, starała się w ślad za nimi stać się dużym operatorem hostingu :-) Oczywiście nie było to właściwą receptą na sukces, a naśladownictwo prędko musiało się zakończyć. Szybko dojrzeliśmy do tego, że nie można być klonem, trzeba zrobić coś innego. Znaleźliśmy tą drogę.

[WK] Nie jesteśmy dobrze rozpoznawalni, niestety. Pewnie dlatego, że zarabiane pieniądze inwestowaliśmy w infrastrukturę, a nie w marketing :-) Od początku najbardziej istotnym wskaźnikiem dla nas były potrzeby klientów. Doprowadziło to do tego, że obsługujemy wielu większych klientów, o wymaganiach przekraczających typowe usługi hostingowe. Dodatkowo, jako jedna z nielicznych firm w kraju potrafimy sprawnie wspierać technologię Java. Posiadamy w swoim portfelu klientów, którzy oczekiwali od nas nie tylko hostingu, ale przede wszystkim dbałości o wysoką sprawność działania ich serwisów. Czyli taki rozszerzony outsourcing hostingowy.

Jednak rynek rozwija się i zmienia bardzo dynamicznie, nie chcemy tego obserwować z boku, dlatego od roku pracujemy nad zmianami.

[WK] Od dwóch miesięcy mamy nową ofertę skierowaną do tych klientów, na których obecnie bardzo nam zależy. Oferta ta może śmiało konkurować z dobrymi, znanymi produktami hostingowymi. Mamy poważny bagaż doświadczeń, który zdobyliśmy obsługując duże serwisy. Mamy dobrze wyposażoną własną serwerownię, profesjonalne łącza światłowodowe spięte routerem BGP; korzystamy obecnie z usług Netia i TP, a w tym miesiącu usługi dla nas zacznie świadczyć GTSEnergis. Cóż, mamy motywację do działania i mimo, że jeszcze wiele przed nami, uważamy, że możemy być dobrym partnerem dla programistów, bez których strony WWW w Polsce nie wyglądałyby tak dobrze.

Wojciech Kunda